Toate comenzile cu destinația către orice țară din cadrul Uniunii Europene sunt expediate prin intermediul companiei multinaționale de transport DHL Express. În condiții normale, timpul estimat de livrare este de 2-3 zile lucrătoare.
Regiuni Accesibile:
Pentru comenzi de până la 69€, costul de livrare este de 9€ prin DHL Express.
Pentru comenzi de 70€ și peste, livrarea este gratuită prin DHL Express.
Regiuni Greu Accesibile (Izolate):
Pentru comenzi de până la 69€, costul de livrare este de 28€ prin DHL Express, sau 9€ prin poșta standard DHL (normal DHL) cu un timp de livrare prelungit (8-9 zile lucrătoare).
Pentru comenzi de 70€ și peste, costul de livrare este de 19€ prin DHL Express, sau gratuit prin poșta standard DHL (normal DHL) cu un timp de livrare prelungit (8-9 zile lucrătoare).
Timpul de livrare poate fi prelungit în cazul unor condiții meteorologice nefavorabile sau în situații extreme.
Olympians Horse este disponibil pentru cumpărături 24 ore din 24, pe tot parcursul anului. Toate produsele sunt disponibile cu termene de valabilitate cât mai îndepărtate posibil. În caz de indisponibilitate sau de termen de valabilitate scurt, acest lucru va fi menționat într-un spațiu de pe produs.
Olympians Horse își rezervă dreptul de a anula orice comandă care nu poate fi verificată sau livrată în termenul prevăzut sau dacă destinația este considerată periculoasă sau inaccesibilă de către compania de transport. În cazul anulării unei comenzi din oricare dintre aceste motive, suma plătită va fi rambursată integral clientului, dar se convine că nu vor exista compensații suplimentare în favoarea clientului.
Olympians Horse vă informează că primește produsele de la partenerii săi în stare perfectă și efectuează controale stricte de calitate. Vă oferă doar produse de înaltă calitate de la compania de prestigiu AUDEVARD.
Vă rugăm la primirea comenzii, verificați dacă ambalajul nu este deteriorat, murdar sau deschis. În astfel de cazuri, nu acceptați coletul și indicați clar motivul returului pe documentul de livrare oferit de curier. Vă rugăm să ne contactați IMEDIAT pentru a lua măsuri cu transportatorul și pentru a aranja o nouă livrare.
Dacă nu menționați motivele (ambalaj deteriorat, ud etc.) pe documentul de livrare, noi nu ne asumăm nicio răspundere și nu vom efectua o nouă livrare. De asemenea, trebuie să ne informați neapărat prin e-mail.
